Q&A

よくあるご質問

グッズカンパニーへのよくあるご質問と回答を掲載していますので、お問い合わせいただく前にご一読ください。
該当する回答がない場合は、お手数ですが『問い合わせページ』をご利用ください。

商品について

Q. 商品のカタログはありますか?
お取り扱い全商品についてのカタログは作成しておりません。
店舗により一部商品につきましてはご用意できるものもありますので、お問い合わせください。
Q. インターネット販売は行っていますか?
現在、下記店舗にてインターネット販売をしております。取り扱い商品につきましては一部、実店舗と異なる場合もございます。
GOODSCOMPANY ONLINE STORE
GOODSCOMPANY 楽天市場店
GOODSCOMPANY Yahoo!ショッピング店
SHAPPO ONLINE STORE
LILIAN ONLINE STORE
Q. 商品のラッピングはできますか?
各店舗、有料および無料ラッピングを承っております。
ラッピングの仕様につきましては、各店舗ごと、時期によっても異なりますのでお問い合わせください。
Q. 商品の在庫を調べていただけますか?
各店舗、お調べさせて頂きます。店舗一覧をご覧いただいて直接店舗にお問い合わせ頂くか、お問い合わせフォームをご利用ください。
Q. 商品の取り寄せはできますか?
メーカー在庫を確認のうえ、在庫があるものにつきましてはお取り寄せを承っております。
一部、受注生産品、1点物など対応致しかねるものもございますのでお問い合わせください。
Q. 店舗間での商品の移動は行ってもらえますか?
同業態(同じ店舗名の)店舗間での商品移動につきましては対応させて頂きます。弊社直営店、販売代行店、FC店と異業態(異なる店舗名の)店舗間の移動につきましては対応致しかねます。また、同業態間であっても一部商品につきましては、メーカーへの販売店登録などの事情により対応できない場合もございますので、詳細につきましてはお問い合わせフォームをご利用ください。
Q. 商品の取り置きはできますか?
各店舗承っております。一部商品や業態によっては条件が異なる場合がございますのでお問い合わせください。

返品・交換について

Q. 商品が不良品だった場合はどうすればいいですか?
お買い上げ頂いた商品が不良品の場合は、ご購入後7日以内にレシートをご持参頂ければ店頭にて返品・交換の対応をさせて頂きます。
Q. 返品や交換は可能ですか?
イメージと違う、サイズがあわない等のお客様都合の場合は、ご購入後7日以内にレシートをご持参頂ければ店頭にて返品・交換の対応をさせて頂きます。
下記の場合には基本的に返品・交換は対応しておりません。
・レシートのない商品
・ご購入後7日以上経過した商品
・お客様の元でキズや汚れがついた商品
・商品タグ・パッケージ等が汚損・破損・紛失・破棄された商品
・修理・クリーニング等された商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・その他、弊社が返品・交換の対象とならないと判断した場合

会社について

Q. 店舗は何処にありますか?
店舗所在地、連絡先につきましては店舗一覧をご覧ください。
Q. フランチャイズ展開は行っていますか?
現在、弊社元によるフランチャイズ展開は行っておりません。フランチャイズ契約をお請けすることに関しましては社内で精査、検討のうえ対応させて頂きますのでお問い合わせください。
Q. 出店してもらうことは可能ですか?
出店につきましては、社内で精査、検討のうえ対応させて頂きますのでお問い合わせください。
Q. 商品を仕入れてもらうことは可能ですか?
商品仕入れにつきましては、各部門担当バイヤーと検討させて頂きますのでお問い合わせください。
Q. スタッフは募集していますか?
求人につきましては、採用情報をご覧ください。
Q. 買取はしていますか?
現在お客様からの買取りは行っておりません。

その他

Q. 個人情報はきちんと管理されていますか?
プライバシーポリシーに基づき適切に管理しています。
Q. どのようなネット環境が最適に表示されますか?
推奨環境